El mundo de la tecnología introdujo en el contexto empresarial el concepto de Redes colaborativas de trabajo; según la definición de Peter Gloor, “son entendidas como equipos de personas automotivadas, con una visión colectiva, habilitados en la web para colaborar en la consecución de un objetivo común a través del intercambio de ideas, información y trabajo”[1]
Este concepto acogido por diferentes sectores, entre ellos, el de la salud, ha despertado un alto interés en médicos y especialistas, que haciendo gala de un modelo de atención centrado en el paciente, encuentran en estas redes la mejor herramienta para buscar el bienestar y manejo integral de éste.
Es indudable que cada vez más nos encontramos con médicos altamente especializados en ciertas áreas, que, aunque quisieran no podrían dar un manejo integral del paciente y que se ven abocados a buscar asesoría o incluso referir con otros colegas, manejos terapéuticos que no son de su competencia.
Así pues, resulta altamente estratégico y coherente desarrollar ejercicios de atención colaborativa, identificando la cadena de servicios que un paciente sigue en la búsqueda de un diagnóstico oportuno y un tratamiento adecuado.
Construyendo la Red
El primer paso en este ejercicio, es identificar dentro de la experticia clínica que nos corresponde, cuáles son las áreas que se interconectan para diagnosticar y tratar al paciente. Dicho de otra forma, si tu foco clínico es la fertilidad, es muy probable que tu paciente transite buscando ayuda entre médicos generales, ginecólogos, urólogos, endocrinólogos e internistas.
El punto crítico está en que en medio de esa especialización que hemos mencionado, el paciente puede pasar desapercibido, no por falta de interés de su médico, sino por desconocimiento de la patología o carencia plataformas de soporte adecuadas para su manejo y frecuentemente por falta de tiempo. Todos sabemos que una enfermedad diagnosticada oportunamente, ciertamente tendrá un mejor desenlace médico.
¿Pero cómo llegar a estos médicos? ¿Cómo hacerse visible y relevante para ellos?
A continuación, presentamos 9 estrategias que consideramos pueden ayudarte en la creación y consolidación de tu propia Red de Aliados:
En conclusión, la creación de Redes de Colaboración o Redes de Aliados, más que un fin deben ser un propósito continuo de nuestras organizaciones, visualizada desde todos los escenarios, involucrando a la mayor cantidad de actores posibles, con una única visión colectiva de mejorar la experiencia de nuestros pacientes.
ANA MARÍA MEDINA B.
Directora Comercial
InSer
[1] https://www.elsevier.es/es-revista-revista-calidad-asistencial-256-articulo-las-redes-innovacion-colaborativa
