Tus derechos:

1. Recibir un trato digno, humano y ético.
2. Respetar tus creencias, raza, política, cultura y condición de salud.
3. Garantizar la confidencialidad de la historia clínica y la privacidad durante tu experiencia en la Institución.
4. Recibir una asistencia médica segura y de excelente calidad, con personal idóneo y tecnología avanzada.
5. Obtener toda la información necesaria de forma clara, respecto a tu diagnóstico y tratamiento, incluyendo los procedimientos, riesgos, pronósticos, consentimientos informados y los costos de los servicios.
6. Decidir sobre la participación de profesionales médicos en docencia en las consultas y tratamientos a recibir.
7. Elegir libremente al médico que te va a atender.
8. Solicitar una segunda opinión médica.
9. Autorizar la posibilidad a ser parte de estudios y procesos de investigación.
10. Recibir de la familia InSer acompañamiento y calidez en la atención.
11. Solicitar copia de tu historia clínica, según los procedimientos establecidos por la Institución.

Tus deberes:

1. Suministrar información veraz, clara y completa sobre tu estado de salud.
2. Procurar el cuidado integral de tu salud y bienestar, y la de los demás.
3. Cumplir las normas y reglamentos de la Institución y las indicaciones del personal que te preste la atención.
4. Tratar con dignidad al personal que se encuentra en la Institución y respetar la intimidad de los demás pacientes.
5. Cumplir con los horarios de las citas y procedimientos, e informar previamente en caso de no poder asistir.
6. Participar activamente y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento.
7. Informar al médico o personal asistencial cualquier reacción adversa que pueda presentar durante el tratamiento.
8. Pagar oportunamente los servicios en la Institución.